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埃塞俄比亚阿姆哈拉州 Dessie Refferal 医院艺术诊所成人患者满意度及相关因素

泽贝内·梅科南·阿塞法

人类免疫缺陷病毒/获得性免疫缺陷综合征 (HIV/AIDS) 的流行是全球主要的公共卫生问题。抗逆转录病毒治疗 (ART) 是拯救人类免疫缺陷病毒感染者 (PLWHA) 生命的治疗方法，ART 中心为所有参加 ART 服务的 PLWHA 提供全面的服务。满意的患者更有可能遵从治疗，从而获得更好的临床结果。目的：本研究旨在评估 2019 年埃塞俄比亚阿姆哈拉州南沃洛省 Dessie 转诊医院 ART 患者的成年患者对 ART 服务的满意度水平及其相关因素。结论：本研究表明，目前患者对医院 ART 服务的总体满意度为中等。患者满意度与受访者的年龄、教育状况、到达医疗机构的旅行距离以及感知到的耻辱和歧视程度有关。医院管理层应努力增加服务机会，设计创新方法减少感知到的耻辱和歧视程度，并应进一步研究探索患者不满的更多可能因素。