口腔健康和牙科管理

抽象的

评估英国英格兰西北部医院正畸科的患者满意度

穆罕默德·沙阿斯

目的：评估默西地区和北威尔士正畸医院目前的患者满意度水平，确定任何相关趋势。查找调查测量的新数据，并使用它们制定新的国家患者满意度水平指南。
设计：前瞻性、多中心。设置：默西塞德郡和北威尔士的 11 家医院正畸科。
材料和方法：将经过验证的 BOS 问卷分发给 11 个正畸科。每个科室的患者匿名填写了 50 份问卷，并使用描述性统计数据进行分析。
结果：所有标准均超过 BOS 基线标准。收集了从调查中收集但从未被 BOS 用作标准的新数据。这些审计提供了宝贵的信息，但建立在之前的原始审计的基础上，使其更具包容性。
结论：审计符合黄金标准。建议：1) 每次就诊时提醒患者注意口腔卫生和饮食。2) 候诊室有关保持器的信息。将新数据作为未来审计的基线。