全球跨学科社会科学杂志

抽象的

超越实体办公室：从电子政务阶段模型探索加纳政府网站的网络发展进度

埃尔维斯·阿索沃和埃里克·扬克森

信息和通信技术的进步极大地改变了公共行政的绩效。本文考察了加纳政府网站在公共部门机构实施电子政务方面的准备情况。这项研究调查了加纳的 115 个部委、部门和机构，并根据五阶段电子政务模型评估了它们的准备情况。基于现有电子政务文献的分析表明，加纳政府网站只是“实体”办公室的延伸，但它们全天候开放。所有被调查的网站在实现政府与公民之间的在线交流和互动方面都没有取得进展。根据我们的分析，我们的结论是，加纳的公共行政处于电子政务模型的较低阶段（互动存在 - 第三阶段）。本文建议加纳政府必须将电子政务纳入其更广泛的政策目标、服务提供目标、更广泛的公众参与和与信息社会相关的活动中。信息是公共管理的重要组成部分，电子政务对于促进民主价值观和有效公共服务的必要性不容忽视。