社会经济学杂志

抽象的

倦怠、离职和非营利性社会工作

玛丽亚·阿普佐·奥孔

倦怠仍然没有得到应有的重视。倦怠是社会工作界面临的全球性难题。本文回顾了来自意大利、英国、韩国和美国的文章。医疗保健专业人员的倦怠问题继续受到关注，尤其是在社会工作界。倦怠似乎在为边缘人群服务的心理健康社会工作者中尤为普遍。这些社会工作者 (SW) 与弱势群体一起工作，这些人群会给工作者带来沉重的情感负担，尤其是在资源较少的地区。这往往导致工作让人感到身心疲惫。文献研究了导致社区心理健康工作者倦怠的不同主题。他们所做的工作非常重要；他们是帮助边缘人群通过工作、住房、学校和家庭关系重新融入社会的领导者。这确实需要工作者投入大量的时间、精力、精力和情感；然而，大多数研究发现，工作者的倦怠与他们服务的人群无关。导致倦怠的一些主要原因是与管理者和整个组织的脱节。倦怠导致高流动率，导致员工保留率低，这直接影响客户接受的护理（Salyer，2015）。本评论的目的是概述倦怠对客户护理的影响。Maria Apuzzo-Okon 是 ICL 个性化康复导向服务 (PROS) 计划的入职主管。Maria 毕业于纽约大学银学院，获得社会工作硕士学位，并很高兴能继续深造。她致力于促进员工自我护理，并帮助改善员工和客户的工作环境。Maria 在 PROS 计划中工作了 8 年，在社区心理健康方面拥有丰富的工作经验，曾与患有复杂创伤、药物滥用史的成年人一起工作，并帮助有法医参与的客户重新融入社区。她在这方面的一些技能和重点领域是团体治疗、减少伤害、悲伤咨询、危机干预、综合健康、双重诊断、创伤知情护理和以人为本的规划。她是 ICL 表彰/道德委员会、综合健康团队和危机应对团队的成员，致力于为机构员工以及经历危机的社区和项目提供支持。Maria 因其对客户关怀的投入而获得了多项表彰。Maria 的风格兼收并蓄，对关系理论颇有鉴赏力。她一直对研究 MSW 实习生和社会工作者在进入/留在社会工作领域时如何改善自我关怀并促进职业发展感兴趣。