病人护理杂志

抽象的

提前预约对初级保健中错过预约率的影响

海伦·伊冯娜·克里佩尔、米里亚姆·K·罗斯、罗纳德·P·胡达克

门诊医生办公室遇到的一个主要问题是错过预约。本研究的目的是确定大型多专业诊所的首选初级保健医生和非首选初级保健医生患者的提前预约和错过预约率之间是否存在关联。健康信念模型是概念框架，因为错过预约是一种健康行为。第一和第二个研究问题检查了全国失约率和人口样本失约率之间是否存在统计学上显著的平均比例差异。第三个研究问题检查了首选和非首选初级保健医生与失约就诊状态之间的关联。研究包括与初级保健提供者预约且年龄超过 18 岁的患者，共计 4,815 次就诊。使用单样本和双样本 z 检验以及卡方检验来分析数据以查找关联。研究结果表明，全国失约率与研究之间的平均比例差异具有统计学意义，并且医生类型与就诊状态之间存在显著关联。结果表明，如果患者能与其首选的初级保健医生预约，则提前预约的预约依从性可能会提高。这项研究可以让医疗保健医生和管理人员了解提前预约和患者失约行为的重要性，从而降低初级保健中的失约率，从而促进患者护理。