药物流行病学和药物安全性的进展

抽象的

沙特阿拉伯卫生部热线呼叫中心 (937) 提供国家药品信息中心服务

Alomi YA、AL-Mudaiheem H、Alsharfa A、Albassri H、Alonizi K、Alothaian M、Alreshidi M 和 Alzahrani T

目的：国家药物信息中心 (NDIC) 自 2013 年 1 月开始提供服务，并自 2013 年 12 月起通过卫生部热线呼叫服务 (937) 解答公众和专业咨询。本研究的目的是探讨对沙特阿拉伯热线服务的国家药物信息查询的分析。

方法：模拟2014年全年通过卫生部热线服务（937）接收成人和儿童药物信息咨询的情况。十名值班临床药师和经过专业培训的药师通过药物信息数据收集表的药物信息查询手动文档系统接收公众和专业人士询问药物信息的电话。

结果：整个研究期间接听电话总数为 976 通。其中，264 通（27%）电话已记录在案。问得最多的问题是剂量标准化（27%），其次是药物管理（15.3%）。问得最多的是药物（83.3%）。问得最多的是抗菌药物（19.80%），其次是维生素和补充剂（11.68%），然后是抗糖尿病药物（4.87%）。

结论：国家药物信息中心通过回答专业人员和公众的药物信息咨询，提供新的首次热线服务。旨在教育专业人员和公众有关常见疾病的药物治疗将减少与药物有关的问题。扩大药物信息热线服务，提供电子文档，扩大接受高级培训的临床药师队伍，将改善患者的治疗效果，避免不必要的费用。