病人护理杂志

抽象的

患者对出院流程的看法

E. 惠特尼·波利奥

医院再入院率估计高达 79%。旨在降低再入院率的研究几乎完全是从医疗保健提供者的角度出发的。患者的见解可能有助于改善护理过渡。该研究的目的是检查患者对出院过程的看法。九名最近出院的患有充血性心力衰竭的非裔美国成年女性被要求回忆收到书面医疗保健信息的经历。访谈被转录、编码成主题，并通过参与者随访进行验证。出现了三个主题：1) 消费者友好型信息和材料；2) 人性化；3) 医疗团队的专业知识。消费者友好型信息和材料包括材料的可读性和全面性。人性化包括提供者表现出耐心、以患者为中心的护理和个人接触。医疗团队的专业知识包括专业精神和有效的沟通技巧。参与者的经验表明，降低再入院率取决于人性化地向患者传达出院健康信息和说明。