约翰·穆坦布瓦、普洛斯帕·塔卡瓦拉沙和莱斯利·卡哈里
本文概述了基于沟通技巧在津巴布韦师范学院的贡献,达到教育质量保证基准的必要性。通过对九所师范学院的调查研究,以及通过采访讲师和学生收集的数据,探讨了沟通技巧作为教育质量控制艺术的重要性。该课程的教学是可选的,取决于是否有合适的人员,作者访问的学院没有该课程的课程大纲。津巴布韦大学师范系没有批准沟通技巧的课程大纲,就像他们对师范学院教授的其他课程所做的那样,这表明该系对该课程缺乏承诺。实习教师沟通技巧较差,导致平庸,损害了学校的教育质量。学术和专业沟通技巧应该分开教授,因为它们是基于技能的课程。