公共行政与管理评论

抽象的

工作压力、倦怠和组织政治：南非政府部门高级管理人员的看法和经验

Leon Swartz 和 Cheryl A Potgieter

本研究试图从定量的角度了解工作压力和倦怠的原因和程度。研究采用了一种混合方法，其中还使用定性方法探讨了组织政治问题。样本来自南非公共服务部门的一个部门，三份定量问卷，即“工作生活经验问卷”、“马斯拉奇倦怠问卷”和“传记问卷”，是本研究的测量工具。样本由 341 名高级官员组成，他们的职位从助理主任到总干事不等，共填写了 231 份问卷。定性方面使用了半结构化问卷和个人访谈。研究采用了横断面方法。结果表明，工作环境内外的压力水平都很高。本研究的一个突出假设是调查后种族隔离时代的压力和倦怠之间的关系。研究还表明，组织政治在影响导致倦怠的压力水平方面起着重要作用。该研究的目的是让国家政府部门意识到工作压力和倦怠之间的关系，以及1994年种族隔离时代后组织政治在高级政府官员中扮演的角色。