公共行政与管理评论

抽象的

人机交互 (HCI) 在防止电子商务过度吸引客户方面的作用

阿里·阿姆卡尼·萨马迪

显然，科学的进步以及工作业务和时间限制的增加迫使人类使用互联网网络和世界上各种个人计算机系统。如今，计算机和互联网网络在人类生活的不同方面有着各种应用；电子商务是这些应用之一，它引起了当今世界的巨大变化。电子商务被认为是一种有效控制时间和降低成本的有效理念，受到管理者甚至公众的欢迎；随着全球竞争环境的加剧，其功能日益增强。因此，在线销售组织和网站正在寻求通过有效的广告以在线服务的形式为客户提供全部或大部分活动。此外，客户正在寻找足够可靠的组织和网站，以便在最短的时间内为他们的活动建立基础设施。在电子商务领域，管理人员在提高客户满意度方面发挥着有效作用，但不幸的是，近年来这项科学已经普及，网站设计者在提供电子商务服务时存在许多混乱和过度行为，以至于由于过度使用广告和提供的服务，一些人不愿意在互联网上进行个人活动，因此他们将个人事务分配给他人，并逐渐放弃了这项技术。随着社会的进步，我们应该认真考虑阻碍这项技术的因素，并利用人机交互 (HCI) 科学（一种优化计算机事务的方法）来推广它并防止这些因素。因此，建议将 HCI 科学纳入电子商务活动和广告中，以防止该领域的破坏性过度行为。