社交营销是指为营销部门和组织设计的聆听社交媒体平台的软件。营销部门、代理机构和顾问可以通过关键字使用提醒、立即回复客户询问以及了解客户对其自己和竞争对手品牌的情绪来受益。近年来,社交媒体监控工具已经从纯粹提供监听功能发展到包括丰富的分析、仪表板创建和带有语义分析的强大查询。
过去二十年来,健康传播领域发生了迅速变化。它已经从对公共服务公告的一维依赖演变为一种更复杂的方法,该方法借鉴了商业营销人员使用的成功技术,称为“社会营销”。公共卫生专业人员不是自上而下规定信息传达的方式,而是学习倾听目标受众本身的需求和愿望,并从那里制定计划。这种对“消费者”的关注涉及对计划各个方面的深入研究和不断的重新评估。事实上,研究和评估共同构成了社会营销过程的基石。
社会营销相关期刊
艺术与社会科学杂志、研究与评论:社会科学杂志、全球媒体杂志、媒体心理学。媒体、文化与社会、广播与电子媒体杂志、媒体传播批判研究。学习、媒体和技术、CM 多媒体计算、通信和应用汇刊、超媒体和多媒体新评论。